Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

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Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Les délais peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

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Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

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Suivi des commandes

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais indiqués, contactez-nous à :
contact@votreboutique.com

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Retards ou problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances exceptionnelles.

En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution.

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Adresse incorrecte

Veuillez vérifier votre adresse avant validation de commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.

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Retours et échanges

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de consulter notre politique de retour.

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Produits en précommande

Certains produits peuvent être proposés en précommande. Cela signifie que l’article n’est pas immédiatement disponible en stock et nécessite un temps de fabrication ou de réapprovisionnement avant expédition.

Dans ce cas, le délai de traitement est plus long et comprend :

• Temps de fabrication / réapprovisionnement : 5 à 15 jours ouvrés (variable selon le produit)
• Délai d’expédition standard ensuite : 2 à 5 jours ouvrés en France

Le délai total estimé est donc indiqué sur la page produit et peut varier selon la demande ou les contraintes de production.

Une fois le produit prêt, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.